La Paz, 23 de marzo de 2026 (AND).- El turismo no comienza con la llegada de visitantes, sino mucho antes: en decisiones silenciosas, servicios por construir y territorios que aún no reconocen todo su potencial. Bajo esa premisa, cinco municipios de La Paz han decidido mirar hacia adentro para transformar el turismo en una verdadera palanca de desarrollo.
El proceso no será aislado. La Universidad Franz Tamayo (Unifranz), a través de su Centro de Investigación, Innovación y Transformación del Turismo (CIINTUR), desplegará un equipo en campo para analizar cómo funcionan las cadenas de valor turísticas en Teoponte, Tiwanaku, Caranavi, Quime y Jesús de Machaca.
“La investigación insignia que estamos diseñando contará con la participación de un equipo de la carrera de Administración de Hotelería y Turismo. Va a mostrar elementos clave para el desarrollo del sector y se identificará cómo están las cadenas de valor de los cinco municipios que participan”, explicó Mónica Pacheco, coordinadora del CIINTUR.
Más allá de medir la cantidad de visitantes, el enfoque apunta a comprender la experiencia completa: por qué llegan, qué encuentran y qué falta para que regresen. El objetivo es claro: no quedarse en el diagnóstico, sino reorganizar la cadena de valor desde los territorios, donde el potencial suele estar disperso o subestimado.
De la planificación a la acción
La iniciativa surge de un proceso iniciado en noviembre, cuando los gobiernos municipales elaboraron planes de fortalecimiento listos para su implementación. Esa primera etapa dio paso a una segunda fase: la investigación en campo.
“Este equipo va a seguir el proceso que hemos empezado, abordando la cadena de valor de los municipios y la participación de todos los sectores involucrados”, señala Claudia Cadena, directora de la carrera de Administración de Hotelería y Turismo de Unifranz.
Docentes y estudiantes trabajarán directamente en los municipios en dos etapas —hasta julio y entre agosto y septiembre— bajo la coordinación académica de la docente Marlene Mamani, con el fin de profundizar el diagnóstico y proponer soluciones concretas.
Entender la cadena para transformar el destino
El núcleo del estudio es identificar cómo operan las cadenas de valor turísticas: actores, servicios y procesos que intervienen desde la llegada del visitante hasta su partida.
“La investigación busca identificar cómo están estas cadenas de valor y generar una guía para que otros municipios puedan mejorarlas”, explica Pacheco.
Este enfoque desplaza la mirada de la simple promoción hacia aspectos estructurales como la calidad del servicio, la articulación institucional y el impacto económico en las comunidades.
Brechas que revelan oportunidades
Los primeros hallazgos ya evidencian desafíos importantes, especialmente en formación técnica. “Más que problemas, lo que vemos son municipios que carecen de formación en áreas clave”, señala Cadena.
Entre las necesidades detectadas figuran la gestión turística, la digitalización, la gestión financiera, la organización institucional y el desarrollo de servicios. La incorporación de herramientas digitales aparece como un punto crítico.
“Las competencias digitales son fundamentales para que los municipios sean conocidos a nivel nacional e internacional”, afirma Cadena.
Por ello, el proyecto suma un enfoque interdisciplinario que integra áreas como sistemas y diseño gráfico, con el propósito de fortalecer tanto la gestión como la promoción turística.
Un modelo con vocación de réplica
En este proceso, la academia asume un rol estratégico que va más allá de la formación, “porque identifica necesidades y define qué áreas deben fortalecerse”, explica Cadena.
La apuesta de Unifranz combina investigación, formación y trabajo en territorio, con la mirada puesta en construir un modelo replicable. El desafío es ambicioso: demostrar que el desarrollo turístico sostenible no depende solo de los atractivos, sino de la capacidad de los territorios para organizarse, innovar y ofrecer experiencias de calidad.
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