La Paz, 25 de Oct. (ANF).- El Director Ejecutivo de la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) Fernando Llanos, informó que su despacho está a la espera de denuncias de usuarios de ENTEL por supuesto incumplimiento de la campaña de recarga la doble.
“En caso de que exista alguna denuncia de incumplimiento de la promoción nosotros tomamos cartas en el asunto”, afirmó.
La pasada semana, El diputado Andrés Ortega (CN), anunció que convocará junto a sus colegas al gerente general de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel), Roque Roy Méndez para que explique acerca de las razones por las que se discriminó a los usuarios post pago de la empresa estatal de la campaña de dobla recarga.
La autoridad explicó que si existiera alguna denuncia por incumplimiento por parte de la nacionalizada se iniciará una investigación para determinar su veracidad. Si el reclamo es valedero y se determina algún incumplimiento a la norma, se formulan los cargos contra el operador y podría deriva en una sanción.
“En caso de que recibamos una denuncia nosotros hacemos una investigación de oficio para determinar si la denuncia es valedera y si es así nosotros formulamos cargos al operador por incumplimiento a la norma y se le inicia un proceso y en caso de que ese confirme se le sanciona”, agregó.
Llanos explicó que todas las campañas publicitarias lanzadas por las empresas de telefonía son presentadas ante la ATT con anticipación y se verifica que no sean engañosas.
La fuente indicó que por el momento no se tiene conocimiento de la ATT haya recibido alguna denuncia de parte de usuarios de Entel o con relación a este tema.
Finalmente, Llanos manifestó que en lo que va del año la ATT a recibido 800 reclamos en el área de telecomunicaciones en los cuales pueden estar algunos que estén relaciones al caso ENTEL que pudieron no haber sido identificados pro específicamente no se tiene conocimiento sobre este hecho.
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